Il ruolo di Skyfii: Guest access che implementa la trasformazione digitale del mondo retails

La piattaforma Skyfii offre la possibilità di analizzare i dati di traffico di tutte le zone e passaggi ad alto traffico come negozi, centri commerciali, musei, fiere, edifici, aeroporti e sistemi di trasporto.

Telcomms insieme a Skyfii sviluppa software e progetta reti per la gestione dell'accesso a Internet WiFi e la marketing automation.

Grazie a questa tecnologia, i rivenditori possono accogliere i clienti nel negozio attraverso un portale di benvenuto pronto per i dispositivi mobili e attirare i clienti visualizzando le ultime offerte nelle vetrine digitali e promuovendo programmi di fidelizzazione.

I negozi fisici continuano a svolgere un ruolo fondamentale nel ciclo di acquisto: i clienti possono infatti vedere, toccare, provare e ritirare i prodotti senza attendere a casa la consegna.

Tuttavia, l'uso diffuso dell'e-commerce e dei terminali mobili ha cambiato radicalmente le abitudini di acquisto. I clienti si aspettano in negozio la stessa esperienza personalizzata che hanno online: la possibilità di confrontare prezzi, ricercare prodotti, accedere a coupon e promozioni o leggere recensioni online. Quindi la nuova sfida che i retailers devono affrontare oggi è offrire esperienze digitali coinvolgenti anche in negozio. In questa prospettiva, il guest Wi-Fi rappresenta una delle tecnologie abilitanti per la trasformazione digitale, in quanto ha grandi potenzialità per andare oltre una semplice connessione internet. Grazie a Guest Wi-Fi, i rivenditori possono accogliere i propri clienti in negozio con un portale di benvenuto disponibile direttamente da un terminale mobile, adatto alla loro "immagine" e coerente in tutti i punti vendita. Si può pensare alla evoluzione che va nella direzione degli acquisti in realtà aumentata e attraverso l’evoluzione del metaverso, avere la possibilità di fare shopping toccando guardando e scegliendo proprio come nel negozio fisico… la rivoluzione degli acquisti …. reali ma virtuali allo steso tempo…

Telcomms è il riveditore per l’italia della piattaforma Skyfii, azienda specializzata in piattaforme cloud-based per servizi Wi-Fi guest avanzati.

I rivenditori che scelgono Skyfii possono anche interagire con i clienti attraverso terminali mobili, visualizzare le ultime offerte nelle vetrine digitali, promuovere programmi di fidelizzazione e incoraggiare l'uso di applicazioni mobili, ad esempio fornendo connessioni Wi-Fi più veloci ai clienti che le utilizzano.

Condurre sondaggi mirati per conoscere i gusti e le preferenze dei clienti.

Inoltre, i rivenditori possono monitorare il traffico di clienti fedeli o potenziali all'interno del negozio, ad esempio valutando l'efficacia delle campagne di marketing, o monitorare la loro attività in loco e identificare le aree più visitate, nonché posizionare strategicamente la merce.

La piattaforma Skyfii utilizza la rete internet esistente, Telcomms può supportare le aziende ad ottimizzare e implementare la propria rete wi-fi con la tecnologie di ultima generazione ad un prezzo vantaggioso grazie ad un pacchetto ad hoc per ogni soluzione.

Ogni rivenditore potrà personalizzare i portali di accesso wi-fi dei propri punti vendita, uniformando il design di tutti i punti vendita italiani ed esteri. Non solo, ma l'accoglienza online (tecnicamente chiamata “accoglienza digitale”) può essere arricchita con servizi aggiuntivi in ​​base a specifiche richieste del cliente come ad esempio il ristorante il negozio di abbigliamento o altro punto vendita specifico. Skyfii è infatti in grado di raccogliere e analizzare dati fornendo statistiche sulla presenza, localizzazione e identità delle persone che accedono alle campagne di marketing (tra cui l'invio di notifiche o SMS mirati, la comparsa di banner pubblicitari, la possibilità di accesso diretto a social network), fino alla possibilità di creare applicazioni interamente dedicate al relativo brand o punto vendita.

La piattaforma IO di Skyfii fornisce strumenti di analytics e marketing con 3 prodotti integrabili:

• IO Connect
  • Io Connect unisce tutte le fonti di raccolta dati sugli utenti in un'unica piattaforma.
    Dal WiFi al contapassi, dalla videosorveglianza alle attività social, la piattaforma IO ti aiuta a consolidare la raccolta dei dati relativi ai visitatori.
• IO Insight
  • Io Insight rappresenta il nuovo standard in campo analytics. Garantisce una visione efficace dei dati raccolti tramite una dashboard semplice ed intuitiva da cui estrarre un'ampia gamma di report per incrementare e migliorare le azioni di MKTG verso gli utenti.
• IO Engage
  • Io Engage è la componente di invio dei contenuti MKTG della piattaforma IO di Skyfii.
    Permette di inviare ai visitatori comunicazioni customizzate tramite vari canali, come ad esempio l'SMS, email, notifiche push ecc.

Telcomms, grazie a Skyfii, ha sviluppato progetti con Autostrade per l’Italia, Conad del Tirreno, Scavi di Pompeii e in molti musei e strutture ricettive.

Scrivi a sales@telcomms.it per ricevere un supporto per il tuo progetto con tutte le informazioni e potenzialità della piattaforma.