Il ruolo di Skyfii: Guest access che implementa la trasformazione digitale del mondo retails
La piattaforma Skyfii offre la possibilità di analizzare i dati di traffico di tutte le zone e passaggi ad alto traffico come negozi, centri commerciali, musei, fiere, edifici, aeroporti e sistemi di trasporto.
Telcomms insieme a Skyfii sviluppa software e progetta reti per la gestione dell'accesso a Internet WiFi e la marketing automation.
Grazie a questa tecnologia, i rivenditori possono accogliere i clienti nel negozio attraverso un portale di benvenuto pronto per i dispositivi mobili e attirare i clienti visualizzando le ultime offerte nelle vetrine digitali e promuovendo programmi di fidelizzazione.
I negozi fisici continuano a svolgere un ruolo fondamentale nel ciclo di acquisto: i clienti possono infatti vedere, toccare, provare e ritirare i prodotti senza attendere a casa la consegna.
Tuttavia, l'uso diffuso dell'e-commerce e dei terminali mobili ha cambiato radicalmente le abitudini di acquisto. I clienti si aspettano in negozio la stessa esperienza personalizzata che hanno online: la possibilità di confrontare prezzi, ricercare prodotti, accedere a coupon e promozioni o leggere recensioni online. Quindi la nuova sfida che i retailers devono affrontare oggi è offrire esperienze digitali coinvolgenti anche in negozio. In questa prospettiva, il guest Wi-Fi rappresenta una delle tecnologie abilitanti per la trasformazione digitale, in quanto ha grandi potenzialità per andare oltre una semplice connessione internet. Grazie a Guest Wi-Fi, i rivenditori possono accogliere i propri clienti in negozio con un portale di benvenuto disponibile direttamente da un terminale mobile, adatto alla loro "immagine" e coerente in tutti i punti vendita. Si può pensare alla evoluzione che va nella direzione degli acquisti in realtà aumentata e attraverso l’evoluzione del metaverso, avere la possibilità di fare shopping toccando guardando e scegliendo proprio come nel negozio fisico… la rivoluzione degli acquisti …. reali ma virtuali allo steso tempo…
Telcomms è il riveditore per l’italia della piattaforma Skyfii, azienda specializzata in piattaforme cloud-based per servizi Wi-Fi guest avanzati.
I rivenditori che scelgono Skyfii possono anche interagire con i clienti attraverso terminali mobili, visualizzare le ultime offerte nelle vetrine digitali, promuovere programmi di fidelizzazione e incoraggiare l'uso di applicazioni mobili, ad esempio fornendo connessioni Wi-Fi più veloci ai clienti che le utilizzano.
Condurre sondaggi mirati per conoscere i gusti e le preferenze dei clienti.
Inoltre, i rivenditori possono monitorare il traffico di clienti fedeli o potenziali all'interno del negozio, ad esempio valutando l'efficacia delle campagne di marketing, o monitorare la loro attività in loco e identificare le aree più visitate, nonché posizionare strategicamente la merce.
La piattaforma Skyfii utilizza la rete internet esistente, Telcomms può supportare le aziende ad ottimizzare e implementare la propria rete wi-fi con la tecnologie di ultima generazione ad un prezzo vantaggioso grazie ad un pacchetto ad hoc per ogni soluzione.
Ogni rivenditore potrà personalizzare i portali di accesso wi-fi dei propri punti vendita, uniformando il design di tutti i punti vendita italiani ed esteri. Non solo, ma l'accoglienza online (tecnicamente chiamata “accoglienza digitale”) può essere arricchita con servizi aggiuntivi in base a specifiche richieste del cliente come ad esempio il ristorante il negozio di abbigliamento o altro punto vendita specifico. Skyfii è infatti in grado di raccogliere e analizzare dati fornendo statistiche sulla presenza, localizzazione e identità delle persone che accedono alle campagne di marketing (tra cui l'invio di notifiche o SMS mirati, la comparsa di banner pubblicitari, la possibilità di accesso diretto a social network), fino alla possibilità di creare applicazioni interamente dedicate al relativo brand o punto vendita.
La piattaforma IO di Skyfii fornisce strumenti di analytics e marketing con 3 prodotti integrabili:
- IO Connect
- Io Connect unisce tutte le fonti di raccolta dati sugli utenti in un'unica piattaforma.
Dal WiFi al contapassi, dalla videosorveglianza alle attività social, la piattaforma IO ti aiuta a consolidare la raccolta dei dati relativi ai visitatori.
- Io Connect unisce tutte le fonti di raccolta dati sugli utenti in un'unica piattaforma.
- IO Insight
- Io Insight rappresenta il nuovo standard in campo analytics. Garantisce una visione efficace dei dati raccolti tramite una dashboard semplice ed intuitiva da cui estrarre un'ampia gamma di report per incrementare e migliorare le azioni di MKTG verso gli utenti.
- IO Engage
- Io Engage è la componente di invio dei contenuti MKTG della piattaforma IO di Skyfii.
Permette di inviare ai visitatori comunicazioni customizzate tramite vari canali, come ad esempio l'SMS, email, notifiche push ecc.
- Io Engage è la componente di invio dei contenuti MKTG della piattaforma IO di Skyfii.
Telcomms, grazie a Skyfii, ha sviluppato progetti con Autostrade per l’Italia, Conad del Tirreno, Scavi di Pompeii e in molti musei e strutture ricettive.
Scrivi a sales@telcomms.it per ricevere un supporto per il tuo progetto con tutte le informazioni e potenzialità della piattaforma.